Ecole Supérieure Internationale des Métiers de l'Aérien

LYON / PARIS / SAINT-YAN / LILLE

Formation initiale de base ALTEA


Agent d'escale commercial :
- Personnels chargés de l'enregistrement
- Nouveaux arrivants non formés à l'embarquement

La formation :
Acco skilling
Pratique sur DCS


Contenu pédagogique :
Fonction enregistrement – Base

- Identifier le client
- Enregistrer différents types de clients (adulte, enfant, bébé, famille, groupe) avec différentes particularités ou demandes (chaise, bagage, excédent bagage, avec un FIM, une correspondance, passagers compagnie avec JSD, avec réduction, en S1, etc, ...)
- Transférer un passager
- Créer un lien entre 2 passagers voyageant ensemble
- Changer le siège
- Ajouter une carte Flying Blue
- Enregistrer le volontariat au DBC d'un client
- Ajouter un message devant apparaître sur la PIL
- Annuler le client
- Enlever le Stop Bag Après paiement de l'excédent

Fonction embarquement – Base

- Affichage de l'application Boarding
- Gestion de 'l'Ineligible to Board List"

Profil du candidat :
Personnels chargés de l'enregistrement
Nouveaux arrivants non formés à l'embarquement

Examen :
Test de validation en fin de stage : 80% de réussite minimum exigée

Durée :
3 journées

Intervenant :
formateurs agréés ALTEA - AIR FRANCE.

Tarif :
600 €


Pour recevoir le programme détaillé de cette formation :


Repères


Date et lieu :

    - Du 8 au 10 Juillet 2019
    à Paris
    Nous contacter au 04.72.22.48.16

    - Printemps 2020
    à Lyon-Saint-Exupery aéroport
    Nous contacter au 04.72.22.48.16



Agent de sûreté
Agent d'escale
Hôtesse de l'air/Steward
Formations inter-entreprises
Formations intra-entreprises
Formations sûreté de l'aérien
 
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