Formation Accueil


L’hôte ou l’hôtesse d’accueil en milieu aéroportuaire, en hôtellerie ou bien dans le cadre d’un événement a un rôle prépondérant puisqu'elle est la première personne que le client ou le visiteur côtoie. L'accueil est souvent considéré comme la première image de l'entreprise ; l'hôte ou l’hôtesse d'accueil se doit donc d’être irréprochable.


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